Voedingssupplement - geen geneesmiddel. Verkoper: DANZIL ALEX FERNANDES, Estarreja, Portugal.

Retourbeleid & Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt:

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

U heeft het recht uw aankoop te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u het product heeft ontvangen, conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Richtlijn consumentenrechten).

2. Retourvoorwaarden

  • Ongeopende verpakkingen kunnen volledig worden geretourneerd.
  • Let op: voedselsupplementen waarvan de beschermende verzegeling is verbroken, vallen buiten het herroepingsrecht op grond van art. 16 sub e van Richtlijn 2011/83/EU (hygiëneredenen). Dit geldt zodra de verzegeling van de pot is verbroken.
  • Het product dient in originele staat te worden geretourneerd.

3. Retourprocedure

  1. Stuur een e-mail naar info@danzilalexfernandes.pt met uw naam, telefoonnummer en reden voor retour.
  2. U ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies en het retouradres.
  3. Stuur het product terug per aangetekende post.
  4. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij er sprake is van een defect product.

4. Terugbetaling

Omdat betaling bij ontvangst plaatsvindt (contant of pin), ontvangt u de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product via bankoverschrijving of de door u opgegeven betaalmethode. Wij sturen u een bevestiging zodra de terugbetaling is verwerkt.

5. Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren vóór verzending - tijdens het telefonische bevestigingsgesprek of daarna per e-mail naar info@danzilalexfernandes.pt. Annulering na verzending valt onder het herroepingsrecht (14 dagen).

6. Weigering bij ontvangst (COD)

U bent niet verplicht het pakket te accepteren bij bezorging. Als u het pakket weigert, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en zijn er geen kosten voor u.

7. Defecte of verkeerde producten

Bij ontvangst van een beschadigd of onjuist product neem dan zo spoedig mogelijk contact op via info@danzilalexfernandes.pt. Wij zorgen voor kosteloze vervanging of volledige terugbetaling inclusief retourkosten.

8. Contact

DANZIL ALEX FERNANDES · R. Luciana Maia nº 5, 9914-857 Estarreja · info@danzilalexfernandes.pt · +31 20 764 3391 · Ma-Vr 09:00-17:00